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Diritto di recesso
In caso di acquisto di prodotti o servizi su ShopMix l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Venditore della decisione di recedere tramite l'apposito modulo presente sul sito oppure inviando una dichiarazione esplicita ai contatti indicati sul sito medesimo. Nella comunicazione di recesso l’Utente dovrà specificare i Prodotti per i quali intende esercitare il recesso indicando il rispettivo ‘Riferimento ordine’.
Effetti del recesso
L’Utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al Venditore senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Le spese di spedizione del reso sono a carico dall’Utente. Al ricevimento del reso saranno rimborsati all'Utente tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Venditore, compresi i costi di consegna. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che le Parti abbiano espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’Utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti
Il diritto di recesso non si applica: ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna. Applicabilità delle clausole sul recesso
Le clausole che riguardano l'esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all'Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.